Asistență și Contact

Serviciul nostru de asistență este dedicat partenerilor B2B din industria logistică și minieră. Găsiți mai jos principalele modalități de a obține ajutor și informații.

Telefon de asistență

0755 401 342 (Luni-Vineri, 8:00-18:00; timp de răspuns: sub 15 minute)

Email pentru suport tehnic

info@magnesus.sk (Răspuns în maxim 2 ore lucrătoare)

Adresă sediu operativ

Splaiul Someș nr. 4/7, bl. 76, ap. 7

Mesagerie instantă

Disponibilă în platformă pentru clienți înregistrați. Răspuns în timp real în intervalul orar de lucru.

Suport pentru urgențe operaționale

Contact dedicat pentru întreruperi în lanțul de aprovizionare sau probleme cu utilaje. Disponibil 24/7 prin apel la numărul principal.

Întrebări Frecvente

Răspunsuri clare la cele mai comune întrebări despre serviciile noastre de logistică pentru materiale vrac și minerit.

  1. Specializăm în transportul feroviar și pe benzi transportoare pentru minereuri (fier, cupru, cărbune), agregate, cereale și alte materiale granulare în vrac, cu capacități industriale mari.

  2. Platforma noastră digitală utilizează analiză avansată pentru a modela cea mai eficientă rută de la situl minier la punctul de procesare sau port, reducând timpul și costurile de transport.

  3. Da, gestionăm silozuri și depozite specializate pentru materiale vrac, asigurând condiții de stocare securizate și monitorizate, cu integrare directă în lanțul de aprovizionare.

  4. Transportul feroviar este ideal pentru volume mari pe distanțe lungi, oferind fiabilitate ridicată, costuri reduse pe tonă și un impact ambiental mai mic comparativ cu alte modalități.

  5. Da, serviciile noastre sunt concepute pentru parteneriate B2B în industria minieră și a materialelor grele, oferind soluții personalizate pentru lanțuri complexe de aprovizionare.

Procesul nostru

Cum funcționează platforma

1

Analiza și Planificare

Evaluăm necesitățile dumneavoastră de transport și stocare pentru materialele vrac, stabilind volumul și ruta optimă.

2

Configurare Platformă

Vă oferim acces la platforma digitală pentru monitorizarea în timp real a comenzilor, rutelor și stocurilor.

3

Coordonare Transport

Coordonăm întreaga logistică, de la încărcarea cu utilaje grele până la transportul feroviar sau pe benzi transportoare.

4

Monitorizare și Optimizare

Urmărim fiecare transport, optimizăm rutele în funcție de condiții și oferim rapoarte de performanță.

5

Descărcare și Stocare

Asigurăm descărcarea în siguranță și depozitarea eficientă în silozuri industriale sau terminale dedicate.

6

Finalizare și Facturare

Încheiem procesul cu confirmarea livrării și facturarea electronică integrată prin platformă.